Paiement
Les prix sont disponibles en devises canadiennes, américaines ou en Euros. Le paiement peut se faire en dollars canadiens (CAD) ou en dollars américains (USD). Vous pouvez régler vos achats avec Visa, Mastercard, virement interac ou Paypal (en dollars canadiens uniquement). Toutes les transactions effectuées sur ce site sont entièrement sécurisées.
Transport
Le transport est gratuit pour les commandes de 50.00$ et plus (avant taxes si applicables) pour toute destination au Canada et aux États-Unis. Nous expédions également partout dans le monde et les frais de transport varient selon la destination.
Le calcul des frais de transport est fait directement par Postes Canada. Le prix calculé est donc le prix exact selon la destination, le poids et les dimensions du colis. Vous aurez diverses options de transport allant de la poste régulière aux services de messageries rapides.
Des frais de douanes peuvent être appliqués selon le pays destinataire et la valeur de la commande et restent à la charge du destinataire.
Vos achats seront expédiés dans les 2 (deux) jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Tous les thés sont emballés à l’intérieur de sacs refermables de qualité
Garantie
Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons cependant pas reprendre les produits. Pour toutes réclamations ou questions à ce sujet, communiquez avec nous et nous vous répondrons au maximum dans les 48 heures suivantes (jours ouvrables).
Confidentialité
Nous considérons toutes les informations sur nos clients et leurs commandes comme étant confidentielles. Nous respectons le droit à la vie privée et pour cela, nous ne communiquerons en aucun cas les informations personnelles à une autre organisation.
Entreprise Sakao ne nécessite que les informations suivantes :
- Nom et prénom
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- Numéro de téléphone
- Adresse courriel
- Numéro de carte de crédit (pour les commandes seulement)*
- Date d’expiration de la carte de crédit*
*Nous ne gardons en aucun cas les numéros de cartes de crédit de nos clients en archive.
Ces informations ne seront utilisées à l’intérieur de Entreprise Sakao uniquement que pour préparer et informer nos clients de l’état de leur commande.
Si vous avez des questions concernant notre politique d’achat, communiquez avec nous.
Sale Policy
Payment
Prices are available in Canadian, US or Euro currencies. Payments can be done in Canadian dollar (CAD) or in American dollar (USD). You can pay with Visa, Mastercard, Amex, Discover or Paypal (Only available in CAD). All transactions on this site are entirely secure.
Shipping
Transportation is free for orders of $50 or more (before taxes, if applicable) for any destination in Canada and the United States. We also ship all over the world and the shipping costs vary depending on the destination.
Transportation costs are calculated directly by Canada Post. The price calculated is therefore the exact price according to the destination, the weight and the dimensions of the package. You will have various transportation options ranging from regular mail to express services.
Customs fees may be applied depending on the country of destination and the value of the order and will be charged to the recipient.
Your purchases will be shipped within two (2) business days of receiving your order.
All teas are packed in quality resealable bags
Guarantee
To follow standards of health and hygiene we cannot accept returns of products. For all claims or questions, please contact us and we will reply to you within 48 hours (working days).
Confidentiality
We consider all information about our customers and their orders to be confidential. We respect the right to privacy and for this reason we will not disclose personal information to any other organization.
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